AVISO DE PRIVACIDADE PARA CLIENTES

O GRUPO NUTRI, está comprometido com a conscientização de nossos clientes. Por isso, apresentamos nosso Aviso de Privacidade, que tem por objetivo fornecer informações claras e precisas aos Titulares (você) acerca do tratamento de dados pessoais realizado pelo GRUPO NUTRI.

Quem é o controlador de seus dados pessoais? Nosso objetivo é fornecer nossos produtos e serviços, garantindo a sua privacidade e protegendo os seus dados, conforme explicado nesse Aviso de Privacidade.

O GRUPO NUTRI, é a empresa controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste Aviso de Privacidade. Para fins da legislação aplicável, “controlador” é a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/18 ou “LGPD”), o GRUPO NUTRI é responsável pelas atividades de tratamento de dados pessoais dos Titulares que vier a realizar no contexto das suas operações e estabelecimentos.

Quais dados pessoais tratamos?
O GRUPO NUTRI trata dados pessoais de Titulares que são coletados antes, durante ou após o fornecimento de nossos produtos e/ou prestação dos serviços. Também poderemos coletar dados pessoais de visitantes e participantes de nossas ações sociais. Especificamente, o GRUPO NUTRI coleta as seguintes informações dos Clientes, Visitantes ou Participantes conforme o caso:

Informações Cadastrais: O GRUPO NUTRI poderá coletar o seu CPF se você solicitar a inclusão na nota fiscal. Além disso, podemos coletar dados pessoais como o seu nome, endereço e telefone quando você realizar a compra de nossos produtos através dos aplicativos de serviços de delivery que são operados por terceiros (por exemplo, iFood), ou para o seu atendimento em casos de problemas com o seu pedido, pedido de estorno ou pedido duplicado, por exemplo.
Informações sobre pagamentos: O GRUPO NUTRI poderá coletar dados transacionais para processamento de compras feitas através do delivery e nos estabelecimentos do GRUPO NUTRI (por exemplo: dados que constam dos cartões de crédito, cartão de débito, pix e etc.).
Informações que são recebidas de serviços de delivery de Terceiros: O GRUPO NUTRI poderá receber e armazenar algumas informações a seu respeito, como nome, endereço e telefone, que recebe de aplicativos de serviços de delivery que são operados por terceiros (por exemplo, iFood).
Informações Pessoais: O GRUPO NUTRI sua foto/vídeo em razão do monitoramento por câmeras de segurança de clientes e/ou visitantes. Também poderemos coletar sua foto quando você participar de ações sociais apoiadas pelo GRUPO NUTRI.

Para quais finalidades coletamos seus dados?

Os dados pessoais dos Usuários e/ou Clientes, conforme o caso, são tratados pelo GRUPO NUTRI para as seguintes finalidades:

Viabilizar a formalização da compra de um produto e/ou a contratação de um serviço através do Site, do App, do Delivery Próprio, ou dos estabelecimentos do GRUPO NUTRI;
Cumprir com obrigações por força de lei ou regulamento, por exemplo para a emissão de nota fiscal, e atendimento aos requisitos fiscais e tributários do GRUPO NUTRI;
Manter a segurança em nossos estabelecimentos via monitoramento por câmeras de segurança;
Prestar atendimento ao Cliente;
Registrar a sua participação em ações sociais promovidas ou apoiadas pelo GRUPO NUTRI por meio de fotos;
Atuar e defender-se em processos judiciais e/ou administrativos.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

O GRUPO NUTRI poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação dos serviços ao Cliente. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

Prestadores de serviços ou parceiros comerciais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços ou parceiros comerciais para fins de: (a) processamento das transações por cartão de crédito ou demais meios de pagamento; (b) prestação de serviços de atendimento ao consumidor; (c) defesa em processos judiciais e/ou regulatórios; e (d) monitoramento por câmeras de segurança. Tais agentes recebem seus dados pessoais para a realização de uma destas atividades, e estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade e proteção de dados pessoais em relação ao GRUPO NUTRI.
Requisição de autoridade competente: O GRUPO NUTRI ainda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.
Família McDonald’s: Nós somos uma empresa franqueada da Família McDonald’s, e os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com outras empresas do grupo Arcos Dourados para fins estritamente relacionados à gestão e operação do Site, do App, do Méqui Zap, do McDelivery Próprio, do Peça e Retire, do McRecompensas e das demais aplicações de Internet da Arcos Dourados, bem como para aprimoramento dos produtos, programas e serviços oferecidos pela Arcos Dourados, hipóteses em que estas empresas também poderão ser controladoras independentes de seus dados pessoais.
Especificamente no que se refere à Arcos Dourados, podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares com a finalidade estritamente necessária para viabilizar a prestação dos nossos serviços ao Cliente, ou quando necessário para atender nossos interesses legítimos. Exceto pelas atividades descritas acima, existe a possibilidade de seus dados pessoais serem tratados pela Arcos Dourados para outras finalidades, as quais o GRUPO NUTRI não possui qualquer ingerência e/ou participação em sua realização.

NESTAS CIRCUNSTÂNCIAS, O GRUPO NUTRI NÃO É RESPONSÁVEL POR TAIS ATIVIDADES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS NOS TERMOS DA LGPD, E VOCÊ DEVERÁ CONSULTAR O RESPONSÁVEL POR PRIVACIDADE DA ARCOS DOURADOS.

E a transferências de seus dados pessoais para fora do Brasil?
O GRUPO NUTRI poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços em nuvem localizados no exterior. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil, o GRUPO NUTRI adotará medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros quando exigidos.

Por quanto tempo vamos reter seus dados pessoais?
O GRUPO NUTRI armazena e mantém suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) caso haja base legal valida para justificar a manutenção das informações, como por exemplo, pelo tempo necessário a preservar o legitimo interesse do GRUPO NUTRI.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do Titular foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; ou
Quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pelo presente Aviso de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados mediante a adoção de medidas de segurança apropriadas.

Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais que tratamos sobre você?

Você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o GRUPO NUTRI tratar seus dados pessoais com base no consentimento; e
Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

Você poderá exercer tais direitos mediante contato com o Encarregado de Proteção de Dados através do: dpo@somdonalds.com.br.

Quais medidas de proteção de dados pessoais utilizamos?

O GRUPO NUTRI utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra tratamento desautorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Seus dados pessoais são armazenados de maneira segura em equipamentos protegidos. Apenas um número limitado de pessoas terá acesso a tais equipamentos e apenas indivíduos com motivos legítimos terão acesso a seus dados pessoais.

Alterações a este Aviso de Privacidade

O GRUPO NUTRI se reserva o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada. Em caso de alterações relevantes neste Aviso de Privacidade, o Titular receberá um comunicado a esse respeito.

Dúvidas sobre este Aviso de Privacidade?

Se você tiver qualquer dúvida em relação a este Aviso de Privacidade ou a respeito da forma como o GRUPO NUTRI trata seus dados pessoais, você deverá entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: dpo@somdonalds.com.br.

Atualizado em: Outubro de 2024.